1er semestre 2017 | Cursos presenciales

Curso Key Account Management

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La mayoría de las empresas en el mundo B2B ya están aplicando algún tipo de programa de KAM. Es una consecuencia de la situación reinante en todos los mercados: la necesidad de concentrarse en pocos clientes, debido a la tendencia de reducir el número de proveedores y de las fusiones y adquisiciones que se dan continuamente como estrategia de crecimiento o defensa de liderazgo.

En este curso revisaremos la estrategia del Key Account Management que nos aportarán una nueva perspectiva de analizar, entender y aplicar la venta ante clientes que demandan un mejor entendimiento de sus necesidades.

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{{ horario }} Descuentos y formas de pago Descargar Brochure (1MB)

Objetivos

  • Comprender el rol que desempeña el KAM en una empresa moderna.
  • Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para comprender las características, funciones y ventajas más importantes del Strategic Account Manager dentro de su organización.
  • Desarrollar los criterios necesarios para planificar la implementación del enfoque anteriormente mencionado en su empresa, conocer las habilidades o perfil que deben reunir las personas que manejen esta función, así como las herramientas y recursos que harán falta para ello.
  • Criterios para definir una cuenta clave.
  • Dar a conocer y desarrollar habilidades gerenciales de planeamiento, organización, desarrollo del KAM.
  • Desarrollo de Estrategias para captar y retener a los Clientes Claves.

A quiénes está dirigido

  • Key Account Managers, Trade marketing managers, planners, product managers.
  • Personas que quieran tener una formación en ventas profesionales.

Plan de estudio Descarga Brochure

  • Contexto actual del mundo comercial (3hrs.)
  • Gestión de cuentas clave (6hrs.)
  • Métricas para KAM (3hrs.)
  • Habilidades críticas para la venta (3hrs.)
  • Modelo decisional del cliente (3hrs.)
  • Técnicas de ventas consultivas (6hrs.)

Cuerpo docente

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Conducente a

Contacto

María Pía Astorga Díaz

Ejecutiva de Admisión y Matrícula

562 29781982

Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903

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