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En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, la adopción de tecnologías avanzadas se ha vuelto crucial para mantener la competitividad. En este sentido, la Inteligencia Artificial (IA) desempeña un papel fundamental en el éxito de las ventas, según lo revela un estudio reciente realizado por HubSpot, líder en CRM para empresas en crecimiento.

Juan Pablo Forno, director del Diplomado Inteligencia Artificial y Estrategia de Negocios,  de Unegocios FEN U.Chile, nos proporciona su visión experta sobre cómo la IA está transformando la forma en que se gestionan las ventas, impulsando la productividad y el crecimiento empresarial.

Dicho estudio, deja en evidencia que el 56% de las empresas encuestadas en la región, ya ha invertido en herramientas de IA para su departamento de ventas. Lo que para el experto: «Muestra un creciente interés, utilizar la IA para optimizar los procesos comerciales y mejorar la eficiencia en las estrategias de venta». El estudio de HubSpot también destaca que más del 79% de los profesionales de ventas, han experimentado un mayor éxito en su trabajo gracias a la IA. Juan Pablo Forno comenta: «El impacto positivo de la IA es innegable y se traduce en resultados tangibles”.

Construcción de relaciones efectivas:

«La IA se ha convertido en una herramienta crucial para establecer relaciones más efectivas con los prospectos y la obtención de clientes potenciales de alta calidad», explica Juan Pablo. Uno de los principales beneficios es su capacidad para recopilar, analizar y comprender grandes cantidades de datos. Mediante el uso de algoritmos avanzados y técnicas de aprendizaje automático, la IA puede examinar diversas fuentes de información, como datos demográficos, historiales de compras, interacciones en redes sociales y comportamientos en línea, para obtener una visión más profunda y precisa de los prospectos.

Desafíos y Oportunidades:

En cuanto a los desafíos, el experto en Inteligencia artificial y negocios identifica varios obstáculos que las empresas deben enfrentar al implementar soluciones de IA. «Incorporar la IA dentro de los modelos de negocios requiere trabajar en diversas dimensiones. Es fundamental el involucramiento del directorio y la línea ejecutiva, así como desarrollar habilidades técnicas en el área de negocios para identificar oportunidades detrás de la IA y comunicarse efectivamente con las áreas de TI», comenta.

El Futuro de las Ventas y la Integración de la Inteligencia Artificial:

En relación al uso de los datos generados por la IA en las ventas, el experto menciona que existen diversas áreas en las que la tecnología puede potenciar la gestión comercial. «Desde la automatización de procesos hasta el procesamiento de lenguaje natural y la inteligencia artificial generativa, la IA tiene un gran potencial para optimizar las estrategias comerciales», asegura.

Si quieres entender mejor cómo la IA está revolucionando las ventas y marcando el futuro para implementarlo dentro de tu organización y llevarla al éxito, te invitamos al Diplomado Inteligencia Artificial y Estrategia de Negocios, de Unegocios FEN U.Chile, dirigido por Juan Pablo Forno.