Lleno total en 3era charla del Ciclo de Eventos Unegocios FEN U. CHILE
Una clase magistral para más de 100 profesionales, fue la que realizaron el miércoles 10 de abril, Gustavo Soto, Msc in Human Computer Interaction UCL, London. Master en Comunicación aplicada, UDD, y Diseñador de productos, UNAB, y, por otra parte, Juan Paulo Madriaza, Magíster en Comunicación Digital, UDD y Diseñador, Universidad de Chile, ambos académicos de diplomados en Unegocios FEN U. Chile.
Al evento asistieron diversos ejecutivos, entre ellos ex alumnos de la Facultad, ligados al área de marketing digital de sus respectivas empresas. Un encuentro en donde se abordaron temáticas ligadas a las bases del amor digital, recomendaciones para enamorar a los usuarios digitales y sobre cómo medir la relación. Al respecto, Gustavo Soto comentó: “El amor digital se basa en generar atracción, mantener la química, desarrollar empatía, cuidar siempre del otro y mantener todo esto en el tiempo, además para que un producto genere valor, debe cumplir con mis necesidades, que sea creíble, simple y fácil de interactuar y que sepa cómo comunicarme”. Por otra parte, Juan Paulo afirmó: “dentro de las recomendaciones para enamorar a tus usuarios digitales, se encuentran las de interesarte genuinamente por sus problemas. Conversa con ellos, entiéndelos. También se recomienda alinear lo que piensas con lo que dices y sobre todo con lo que haces, estimular las interacciones con tus usuarios en pro de la experiencia, anticiparse a sus deseos y sorprender a los usuarios. Demuéstrales que ellos son especiales para ti. Por último, debes medir la experiencia de tus usuarios, detectando los problemas y plantearse ambiciosas metas a futuro”.
