Recientemente, Unegocios FEN UChile realizó la masterclass titulada «Evolución Digital en la Era de la Inteligencia Artificial: Estrategias, Aprendizajes y Desafíos». Este evento reunió a destacados expertos para analizar el impacto de las tecnologías emergentes en las organizaciones y la sociedad. María Jesús Brown, Gerente Regional de Aprendizaje (Latam), en Softys; Rubén Rosa, Gerente de Operaciones y Transformación Digital en la Cámara Chilena de la Construcción (OTIC); y Sergio Bijman, Director Académico del Diplomado en Gestión para la Transformación Digital de Unegocios, compartieron valiosas perspectivas sobre los desafíos y oportunidades que presenta la transformación digital. actuales.
Imaginando el Futuro: El Impacto de la Inteligencia Artificial
Sergio Bijman, Director de Transformación Digital en Take Up, ofreció una profunda reflexión sobre el futuro de la inteligencia artificial (IA). “Lo que hoy parece ciencia ficción podría ser una realidad antes de lo que pensamos”, afirmó, destacando la velocidad con la que la tecnología está transformando la vida cotidiana. Además, Bijman subrayó el papel de Unegocios FEN UChile como pionera en América Latina con el lanzamiento del primer diplomado en transformación digital. Señaló que la evolución digital no es una opción, sino una necesidad para el éxito organizacional, y llamó a las empresas a adoptar una cultura que lidere estos cambios.
Desafíos éticos y estratégicos
En cuanto a los desafíos éticos que plantea la inteligencia artificial (IA), Sergio Bijman destacó que, aunque la tecnología promete avances importantes en sectores como la salud, el comercio y la educación, es crucial guiar su desarrollo de manera responsable. En este sentido, subrayó que la adopción de IA no se limita solo a avances tecnológicos, sino que también requiere una evolución cultural dentro de las organizaciones para garantizar un uso efectivo y ético de estas herramientas.
En esta misma línea, el especialista hizo hincapié en el concepto de los gemelos digitales, una tecnología que podría revolucionar el ámbito de la salud. Estos gemelos digitales son representaciones virtuales de personas o sistemas que, utilizando datos en tiempo real, podrían permitir a los médicos simular tratamientos y predecir resultados antes de aplicarlos en pacientes reales. Por ejemplo, un gemelo digital podría replicar el perfil biológico de una persona, lo que permitiría diseñar terapias personalizadas o probar diferentes tratamientos médicos sin poner en riesgo la salud del paciente. Sin embargo, este avance plantea interrogantes éticos, como la protección de los datos personales y la equidad en el acceso a estas tecnologías, lo que refuerza la necesidad de un enfoque ético en su implementación.
Cultura Organizacional y Desarrollo de Habilidades: Las Perspectivas de María Jesús Brown y Rubén Rosas
María Jesús Brown destacó la importancia de la cultura organizacional en el proceso de transformación digital, subrayando que la evolución cultural es clave para la integración exitosa de nuevas tecnologías sin comprometer los logros alcanzados. Para Brown, este cambio debe ser impulsado por todos los niveles de la organización, no solo por el área de recursos humanos. Además, resaltó la importancia de identificar y desarrollar las habilidades digitales de los empleados para generar valor tanto individual como organizacional.
En tanto, Rubén Rosa enfatizó que la transformación digital es un proceso continuo, más que un evento aislado. Señaló que la cultura organizacional se mantiene gracias al compromiso de las personas, y destacó el rol de la inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones y automatizar procesos. Sin embargo, Rosa también advirtió sobre los riesgos de sesgos en los algoritmos, subrayando la necesidad de una implementación ética de estas tecnologías.
Liderazgo y Adaptación: Claves para la Transformación Digital
Ambos especialistas coincidieron en que el liderazgo en la transformación digital no recae únicamente en los altos ejecutivos. María Jesús Brown subrayó que todos los líderes dentro de la organización desempeñan un rol clave en la evolución cultural, mientras que Rubén Rosa destacó la importancia de una comunicación clara y constante para superar la resistencia al cambio, además de la necesidad de crear un entorno seguro que fomente la innovación.
Rubén Rosa también se refirió a las oportunidades y amenazas que plantea la inteligencia artificial. A pesar de los temores sobre la posible pérdida de empleos, señaló que la adopción de IA abrirá nuevas oportunidades laborales, comparando su impacto con el que tuvo el automóvil en su momento. Por su parte, María Jesús Brown destacó la importancia de preparar a los líderes para desarrollar las competencias necesarias en sus equipos, con el fin de aprovechar estas nuevas oportunidades.
Un Futuro Digital Inclusivo y Sostenible
La instancia cerró con un llamado a las organizaciones para liderar la evolución cultural y tecnológica. María Jesús Brown instó a fomentar una cultura de aprendizaje continuo para enfrentar los retos futuros, mientras que Rubén Rosa enfatizó la necesidad de abordar esta transformación de forma ética y estratégica. El evento dejó en claro que, aunque la transformación digital y la inteligencia artificial plantean grandes desafíos, también presentan oportunidades únicas para quienes estén dispuestos a liderar el cambio de manera inclusiva y sostenible.
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