La industria del Retail 2020: Claves para conectar con el nuevo consumidor
Charla abordó estrategias para proveer experiencias memorables en los consumidores.
El pasado 23 de julio, se llevó a cabo la Charla “La industria Retail 2020: Claves para conectar con el nuevo consumidor”, una actividad dictada por 2 destacados expertos de la industria, Joaquín Trujillo, Comunicador estratégico, Universidad Alberto Hurtado y docente del Diplomado en Customer Experience & Data-Driven Unegocios FEN U Chile, junto a Nicolás von Graevenitz, Ingeniero Comercial, Universidad Católica y Gerente de Negocios e Digitales e Inteligencia de Clientes en Komax S.A.
El objetivo de la jornada fue comprender e identificar las diferentes capacidades de data-driven marketing; puntos de contacto claves del viaje de los clientes y estrategias para proveer experiencias memorables en los consumidores.
