Co-creación en la Experiencia de Cliente

Comparte con un amigo

Facebook

Twitter

Resumen
Objetivos
Plan de estudio

Postula aquí

Curso en: Requerido ok

Nombres: Requerido Texo no valido. ok

Apellidos: Requerido Texo no valido. ok

Empresa: Requerido Texo no valido. ok

Cargo: Requerido Texo no valido. ok

Rut Pasaporte Requerido Rut no valido. ok

Mail: Requerido Email no valido. ok

Celular:ej: +56987647233 Requerido Celular no valido. ok

Comprender la relevancia del diseño y de la gestión de experiencias, co-creando con el cliente, para generar una ventaja competitiva en la organización/empresa.

Valor:{{ valor }} {{moneda}}
Horas:{{ horas }}
Inicio:{{ fechaini | date:'dd/MM/yyyy' }}
Término:{{ fechater | date:'dd/MM/yyyy' }}

*Los horarios publicados corresponden a la hora actual de Chile.
Puedes revisar el horario para tu país haciendo click aquí.

Descuentos y formas de pago Descargar programa (1MB)

Objetivos

Conocer qué es la experiencia de cliente, entendiendo los aspectos más relevantes de la satisfacción del nuevo consumidor y del nuevo paradigma actual, como ventaja competitiva.
Comprender los elementos y acciones claves para el diseño de experiencias.
Comprender el diseño de experiencias, co-creando con el cliente una vivencia holística.
Conocer los principales desafíos de la experiencia de cliente, en la era digital y post crisis.