Una de las actividades cruciales al interior de las empresas son las ventas. El desafío es que todos quienes participamos de diversa manera en estas transacciones, buscamos algo más que la venta (o compra) de un producto o servicio. En este curso revisaremos nuevas estrategias de ventas que nos aportarán una nueva perspectiva de analizar, entender y aplicar la negociación ante clientes que demandan un mejor entendimiento de sus necesidades y por tanto, demandan también un servicio más allá del que tradicionalmente ha entregado el modelo vendedor-comprador.