1er semestre 2024 | Cursos B-Learning

Curso Diseño de Procesos

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Comprender las competencias de modelación, análisis y transformación de los procesos actuales y/o futuros de nuestra organización, analizando problemas e identificando y priorizando soluciones. Así, el colaborador podrá enfrentar procesos de operaciones y servicios complejos con herramientas simples para su mejor funcionamiento.

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*Los horarios publicados corresponden a la hora actual de Chile.
Puedes revisar el horario para tu país haciendo click aquí.

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Presentación

Objetivos

  • Reconocer los aspectos clave de la modelación de procesos.
  • Conocer como priorizar procesos y definir acciones sobre ellos.
  • Conocer técnicas para la mejora de procesos.

Plan de estudio Descargar programa

Módulo 1: Introducción a la Gestión de Procesos

  • Reconocer los conceptos clave de la gestión de procesos.
  • El ABC de un proceso de negocio

Módulo 2: Modelación de un proceso

  • Modelación de un proceso con la Modelación visual participativa
  • Perfeccionando procesos

Módulo 3: Mejora de procesos

  • Identificando líneas de mejoras
  • Priorizar las mejoras
  • Gestionar riesgos

Módulo 4: Ejecución de la mejora de procesos

  • Articulando el plan de cambio
  • Método para un proyecto de cambio
  • Método para un gran proyecto de cambio

Cuerpo docente

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Contacto

Fallon González Millar

Ejecutiva de admisión y matrícula

+56950159764

Diagonal Paraguay 257, Torre 26, piso 9, oficina 903

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