El rediseño surge de la necesidad de realizar un gran cambio en un proceso, es una innovación que debe estar bien alineada con la estrategia de la organización y que tiene como foco principal al destinatario de la misión, sea llamado cliente, usuario, paciente, ciudadano, beneficiario u otra denominación.
Este curso te prepara para
Al final del curso, el participante será capaz de identificar la metodología y técnicas claves en la optimización de procesos.