Entregar un conjunto de conocimientos, prácticas y herramientas para lograr una planificación de la distribución, que permita optimizar los costos de distribución y transporte, además de cumplir con el nivel de servicio al cliente.
Objetivos específicos
- Entender los procesos asociados al Order Fulfillment, entendiendo el impacto en el nivel de servicio del cliente.
- Identificar los impactos en tiempo, costos y recursos de una gestión eficiente de los procesos de preparación de pedidos, despacho, planificación de ruta y entrega del pedido.
- Entregar herramientas de planificación y programación para optimizar los tiempos de entrega.
- Entregar una visión de las herramientas tecnológicas disponibles para optimizar la distribución y cómo éstas se deben integrar con el resto de los sistemas asociados a la operación logística y a la gestión del negocio.
