- Conocer y comprender las metodologías y procesos para desarrollar estrategias automatizadas en tratamiento de datos.
- Identificar las herramientas indispensables para la ejecución de estrategias automatizadas en tratamiento de datos y gestión de clientes.
- Comprender e identificar los diferentes momentos del ciclo de vida de un cliente y las acciones pertinentes para el óptimo desarrollo de estrategias de automatización y tratamiento de datos.