- Comprensión de la transformación de los nuevos consumidores y del nuevo entorno competitivo
- Desarrollar la estrategia omnicanal en la empresa
- Analizar los desafíos y paradigmas de la nueva economía digital
- Identificar las herramientas para los negocios online versus el offline.
- Definición del ambiente y plan de omnicanalidad.
- Implementación paso a paso de la estrategia omnicanal.