1er Semestre 2021 | Diplomados B-Learning

Diplomado de Extensión en Gestión de datos y Conocimiento del Cliente

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El objetivo de este Diplomado es comprender la relevancia de gestionar de manera adecuada los datos, los que se obtienen de diferentes fuentes de información y cómo transformarlos en un recurso valioso a la hora de tomar decisiones, rentabilizando la relación con clientes finales e intermedios y así poder generar una ventaja competitiva diferenciadora en el mercado.

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*Los horarios publicados corresponden a la hora actual de Chile.
Puedes revisar el horario para tu país haciendo click aquí.

Descuentos y formas de pago Descargar programa (2MB)

Presentación

Objetivos

  • Conocer las decisiones de consumo de los clientes en la era actual.
  • Revisar las normativas que rigen la información y uso de datos.
  • Entender la transformación de datos en información y conocimiento para la toma de decisiones.
  • Mejorar la toma de decisiones centrándose en el cliente.
  • Entender los datos como un activo clave de cualquier organización que permite diseñar mejores productos y servicios.

Plan de estudio Descargar programa

  1. Normativas para el uso de datos
  2. Datos para el conocimiento del consumidor
  3. Tratamiento de datos en la automatización
  4. Análisis de datos y utilización de la información

Cuerpo docente

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Contacto

Francis Bastardo

Ejecutiva de Admisión y Matrícula

+562 29783393 (Teléfono operativo, desviado al Ejecutivo)

Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903

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