2do semestre 2024 | Diplomados B-Learning

Diplomado en Gestión de Procesos y Operaciones (Online)

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Resumen
Presentación
Objetivos
Plan de estudio
Cuerpo docente

Requerido ok

Este diplomado prepara a los participantes a integrar la gestión de procesos en tu organización, aplicar técnicas efectivas para la gestión del cambio, y modelar procesos desde la perspectiva de las personas. Además, distinguirás entre diagramas de flujo y flujogramas de información, aplicando técnicas de excelencia operacional para la mejora continua y el rediseño.

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*Los horarios publicados corresponden a la hora actual de Chile.
Puedes revisar el horario para tu país haciendo click aquí.

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Información Importante

La modalidad online de Unegocios, FEN de la Universidad de Chile, desarrolla sus programas en base a contenidos introductorios en las diferentes temáticas que se imparten. De esta manera, el estudiante que se encuentre en el inicio de su carrera profesional o que requiera aprender sobre un tema nuevo, puede cursar nuestros programas académicos, sin necesidad de tener una experiencia previa acabada en cada área. Los contenidos se imparten pensando en un formato que complemente lo laboral y/o personal y que puedan ser comprendidos sin mayor dificultad.

Presentación

Objetivos

Prepara a los participantes para profesionalizar la organización y mejorar su productividad mediante la modelación y optimización de procesos y operaciones

El egresado de este programa podrá:

Conocer cómo incorporar la gestión de procesos en la organización.
Aplicar técnicas para la gestión del cambio.
Aplicar la modelación de procesos desde la perspectiva de las personas.
Distinguir la diferencia entre los diagramas de flujo y los flujogramas de información.
Aplicar diversas técnicas de excelencia operacional, para la mejora continua y el rediseño.
Reconocer métodos para la gestión de riesgos y el control de procesos.

Plan de estudio Descargar programa

Diseño de procesos.
Optimización de procesos.
Gestión del cambio aplicado a procesos.
Fundamentos de la excelencia operacional y el Lean.
Control de Gestión y BSC.

Cuerpo docente

Gerardo Yoppi Master of Arts in Business Process Management , Universidad Bruxelles, Bélgica Diplomado en Proyectos, Evolución, Chile Ingeniero Aeronautico, Universidad Tecnológica Nacional, Argentina
Cuenta con más de 25 años de experiencia trabajando en consultoras y empresas del rubro eléctrico, especializándose en el diseño y rediseño de procesos, gestión del cambio en procesos, desarrollo de políticas, puesta en marcha de proyectos, identificación y análisis de riesgos operacionales.
José Miguel Santana Villagra Diploma en Gestión de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile Postítulo de Especialización en Lean Kaizen, Kitakyushu International Techno-cooperative Associ, Japón Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile
Profesional dedicado a consultoría y docencia, con extensa experiencia en diversos cursos de entrenamiento para niveles estratégico, táctico y operativos en organizaciones públicas y privadas.
Actualmente, se desempeña como consultor senior en Lean.
Tatiana Palma Cachich Diplomado Gestión de Procesos, Universidad de Chile, Chile. Psicólogo, Universidad Central de Chile, Chile
Su experiencia profesional se enfoca en el ámbito de instituciones de salud, específicamente en la gestión clínica, la aplicación de metodologías de control de gestión y la gestión del cambio.