Este diplomado está dirigido a profesionales que se desempeñen en los niveles estratégico y táctico de una compañía, teniendo la misión de liderar, diseñar, gestionar y ejecutar cualquier tipo de proceso ya sea en empresas manufactureras como de servicios, con el objetivo de mejorar la rentabilidad y competitividad de la organización, así como también implementar programas de excelencia de gestión y operación.
*Los horarios publicados corresponden a la hora actual de Chile.
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*Programa en doble modalidad: debido a la situación sanitaria, es probable que este programa comience en un formato virtual con el profesor en vivo, y una vez que sea posible realizar clases presenciales, podrás optar a continuar en un formato virtual o bien retomar clases presenciales de acuerdo a la comodidad y situación de cada estudiante, siempre y cuando se den todas las condiciones necesarias para ello.
Albert Einstein señalaba que la mejor definición de locura es “hacer una y otra vez lo mismo y esperar resultados diferentes…”
Organizaciones de cualquier tipo y tamaño, a pesar de sus diferentes ámbitos de acción, tienen prácticamente los mismos desafíos: mejorar la productividad, mejorar la calidad de los productos y/o servicios que ofrecen, mejorar la eficiencia en el uso de sus recursos, mejorar la satisfacción de sus clientes y la relación con sus proveedores, y por último, y no por ello menos importante, encontrar el tiempo para la capacitación y entrenamiento de sus colaboradores. Todo ello para el fin último que es ser cada día más competitivo, más rentable y sustentable.
Estas organizaciones, históricamente han visto en los modelos de gestión occidentales, principalmente provenientes de Estados Unidos y Europa, la solución a estos temas, pero la realidad muestra que no los han resuelto del todo: se ha insistido en aplicar estos modelos de gestión en forma de recetas, no abriéndose a la posibilidad de la existencia de otros modelos, especialmente proveniente de países orientales, que han demostrado ser más efectivos en el mediano y largo plazo.
En particular nos referimos al modelo de gestión conocido occidentalmente como Lean Thinking, concepto acuñado por el MIT luego de una investigación a las empresas automotrices japonesas a finales de la década de los 80’s.
El exitoso desarrollo de organizaciones de clase mundial, como Toyota, Nissan, Kodak, Canon, Komatsu, Hino y muchas otras, ha caminado de la mano de un modelo de gestión, a nivel filosófico, estratégico y operativo, bajo el concepto de adoptar y adaptar herramientas y metodologías que conforman el modelo de excelencia TPS (Toyota Production System), con foco en el desarrollo de las capacidades y competencias de las personas y en el aprovechar en forma efectiva las oportunidades de mejora en los procesos, generando mejoras en la productividad y finalmente en su competitividad.
Por lo anteriormente expuesto y las evidencias presentes en el mercado, es que tenemos la convicción que existe un gran potencial de desarrollo en este campo, siendo un aporte fundamental al perfeccionamiento profesional y al management en Chile.
Este diplomado esta dirigido principalmente a personas que ostenten cargos en los niveles Estratégico y Táctico como directores, gerentes, sub-gerentes y jefaturas que tengan la misión de liderar, diseñar, gestionar y ejecutar cualquier tipo de proceso ya sea en empresas manufactureras como de servicios, en áreas como producción, operaciones, aseguramiento de calidad, prevención de riesgos, planificación y control, ingeniería, recursos humanos, finanzas, logística y ventas, entre otros.
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“Este es el segundo diplomado que hago en la Universidad de Chile y se mantiene en el tiempo la garantía del conocimiento y calidad. Específicamente esta especialización de Excelencia Operacional, ha sido una experiencia enriquecedora y gratificante desde el punto de vista humano y profesional. He adquirido conocimientos y herramientas totalmente aplicables en cualquier tipo de industria y áreas dentro de las organizaciones, dado al mix de experiencia, aplicación y conocimientos teóricos que dan sentido al mejoramiento continuo. Sin duda, este diplomado es un aporte directo a la rentabilidad, gestión y cultura de la organización”. Gonzalo González |
José Miguel Santana Villagra
Ingeniero Civil, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile
Pos título de Especialización en Lean Kaizen: , Kitakyushu International Techno-cooperative Associ, Japón.
Diploma en Gestión de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile - Escuel, Chile
Profesional dedicado a consultoría y docencia, con extensa experiencia en diversos cursos de entrenamiento para niveles estratégico, táctico y operativos en organizaciones públicas y privadas.
Actualmente, se desempeña como consultor senior en Lean.
Ana Verónica Peralta Cabrera
Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile.
Diplomado en Excelencia Operacional, Universidad de Chile, Chile.
Trayectoria profesional de más de 25 años como Consultor Senior y Coach Estratégico en Desarrollo, Excelencia y Felicidad de Personas, Equipos, Organizaciones y Comunidades a nivel nacional e internacional, en sector privado, estado y sociedad civil en diversos países de latinoamérica: Chile, Argentina, Uruguay, Perú, Nicaragua, Costa Rica y México.
Víctor Hernández Pino
Ingeniero en Producción, Universidad del Bío Bío , Chile
Especialización en Kaizen, Practical Production Management, for South Amér, Japón.
Cuenta con conocimientos de sistemas y procesos industriales, desempeñándose principalmente como docente y consultor independiente.
Francisco Javier Martini Yanssens
Ingeniero Civil de Industrias , Pontificia Universidad Católica de Chile , Chile
Diplomado en Gestión de la Producción, Universidad Católica de Chile, Chile
Consultor independiente, especializado en la generación y aumento de Valor agregado para Clientes internos y externos de empresas, a través del mejoramiento continuo de procesos, basado en estrategias Kaizen y Lean, con más de 25 años de experiencia en retail.
Antecedentes de Postulación y Matrícula:
*Programa en doble modalidad: debido a la situación sanitaria, es probable que este programa comience en un formato virtual con el profesor en vivo, y una vez que sea posible realizar clases presenciales, podrás optar a continuar en un formato virtual o bien retomar clases presenciales de acuerdo a la comodidad y situación de cada estudiante, siempre y cuando se den todas las condiciones necesarias para ello.
Ejecutiva de Admisión y Matrícula
nhormazabal@unegocios.cl
+562 29772204 (Teléfono operativo, desviado al Ejecutivo)
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903
