1er semestre 2019 | Dirección General de Empresas

Diplomado en Gestión de Procesos

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Este diplomado entrega herramientas que permiten a los participantes reconocer las variables críticas de los procesos, además de modelar adecuadamente los procesos, para levantar y generar propuestas que agreguen valor a los clientes de la organización y a sus accionistas e integrantes.

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Presentación

Objetivos

Entregar herramientas que permitan reconocer las variables críticas de los procesos, además de:

  • Identificar, describir, documentar, comparar, medir, mejorar, rediseñar e insertar en la estrategia de negocios los procesos de la organización.
  • Modelar adecuadamente los procesos, para levantar y generar propuestas que agreguen valor a los clientes de la organización y a sus accionistas e integrantes.

Este diplomado te prepara para:

  • Construir un mapa de procesos de la organización.
  • Diseñar el modelamiento visual del proceso, para lograr la comprensión de quienes participan en él.
  • Aplicar técnicas para medir, optimizar, documentar y controlar procesos.
  • Conocer la relación de la gestión de procesos con soluciones tecnológicas: BPMN, UML, ERP y otras.

Descripción general del programa:

La gestión de procesos es una totalidad representada en la figura, donde se aprecian tres bloques de prácticas: incorporación de la gestión de procesos en la organización, modelación y todo lo que se refiere a la dirección de procesos, además de los fundamentos indispensables para comprenderla.

Testimonio

Plan de estudio Descargar programa

  • Incorporación de la gestión de procesos. 15 hrs.
  • Gestión del cambio. 12 hrs.
  • Modelación visual participativa. 33 hrs.
  • Excelencia Operacional. 33 hrs.
  • Fundamentos de la gestión de proceso. 12 hrs.

 

Cuerpo docente

Ver más

Consideraciones

Antecedentes de Postulación y Matrícula:

  • Formulario de postulación en web www.unegocios.cl (tiempo máximo de aprobación 48 horas hábiles).
  • Antecedentes adicionales que pueda requerir el Director Académico del programa.
  • Fotografía de rostro digital (peso máximo 5M).
  • Copia de certificado de estudios (título, egreso, alumno regular según corresponda).
  • Comprensión de lectura en inglés, ya que pueden ser entregada bibliografía obligatoria y/o complementaria en este idioma.

Contacto

Nataly Hormazábal Pino

Ejecutiva de Admisión y Matrícula

(56) 22 9772204

Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903

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