Curso Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al Marketing, Ventas y Clienting

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El curso pretende que los participantes logren identificar el aporte que realiza la Inteligencia Artificial al campo del marketing, ventas y procesos de clientes, así como familiarizarse con las herramientas y aplicaciones, que tienen capacidad de impactar de manera positiva en el desempeño del negocio.

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*Los horarios publicados corresponden a la hora actual de Chile.
Puedes revisar el horario para tu país haciendo click aquí.

Descuentos y formas de pago Descargar programa (1MB)

Información Importante

* Modalidad del Programa: Formato virtual con profesor en vivo por videoconferencia.

Objetivos

Identificar el concepto y el alcance de la IA en el contexto del Marketing, Ventas y Clienting de una organización.
Identificar la relevancia de las métricas en el proceso de medición del desempeño del Marketing, Ventas y Clienting.
Conocer las métricas del campo del Marketing, Ventas y Clienting, que son elegibles para formular modelos predictivos en proyectos de IA.
Identificar algunas aplicaciones tecnológicas para generar procesos de análisis descriptivos y predictivos en el contexto del Marketing, Ventas y Clienting de una organización.
Comprender el flujo de trabajo necesario para implementar un modelo predictivo en el campo del Marketing, Ventas y Clienting a través de la herramienta de Machine Learning (ML).
Conocer el mecanismo de evaluación y medición de la rentabilidad de un proyecto de IA, en el contexto del Marketing, Ventas y Clienting de una organización.
Identificar las consideraciones éticas de la IA en el campo del Marketing, Ventas y Clienting.

Plan de estudio Descargar programa

Inteligencia Artificial como un conjunto de tecnologías habilitadoras para el proceso de transformación digital en el campo del marketing, ventas y clienting.
Métricas del Marketing que son elegibles para la generación de modelos predictivos en el campo del marketing, ventas y clienting.
Herramientas y aplicaciones de Inteligencia Artificial utilizadas para generar valor en el campo del marketing, ventas y clienting, tales como: ChatGPT, Azure Machine Learning, Power BI, Computer Vision, Natural Language Processing, Low-code/ No-code AI, etc.
Casos de uso y aplicaciones reales de Inteligencia Artificial en el campo del marketing, ventas y clienting para las industrias del retail, healthcare, insurance, banking, etc.

Cuerpo docente

Sammy Maximiliano Liberman Yaconi Doctor en Economía, Universidad Europea, Madrid Master of Business and Administration, Loyola University Maryland, Estados Unidos Master in Artificial Intelligence, Universitat Politécnica de Catalunya, España Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile Se ha desempeñado como directivo, académico e investigador por más de 25 años, tanto en Chile como en el extranjero, así como consultor y relator de empresas en temas de Marketing Analytics, Dirección Estratégica y Data Science Aplicado a los Negocios. Es socio de la empresa WiC Consulting (Chile/USA) especializada en la realización de proyectos de IA e Innovación aplicada a los negocios.